Analista Customer Service Jr (SAC)

Descrição da vaga

A Ciser, maior fabricante de fixadores da América Latina, está buscando um Analista Customer Service Jr (SAC), para assegurar um atendimento ao cliente de excelência direcionando-o e garantindo a resolução rápida de problemas aumentando a sua satisfação.

Se você é um profissional focado em encantar o cliente, resolver problema e entregar valor, essa oportunidade é para você!

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Responsabilidades e atribuições

Analisar e tratar reclamações de clientes via telefone e e-mails;
Acompanhar indicadores de atendimento;
Interface com as áreas de apoio;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos.

Requisitos e qualificações

Graduação completa ou cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
Desejável experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento com sistema SAP e Pacote Office (será um diferencial).

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Solicitação de Documentos Acadêmicos – Histórico, Declaração ou Diploma
Etapa 3: Entrevista com Recrutamento e Seleção
Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
Etapa 5: Contratação

Saiba mais sobre a Ciser

A Ciser é a maior fabricante de fixadores da América Latina. Fundada em 1959, somos referência nacional em inovação e tecnologia.

Fazendo parte do Grupo H. Carlos Schneider, somos reconhecidos pelo nosso pioneirismo e compromisso com a sociedade e o meio ambiente.

Nossos produtos estão em todos os lugares, atendendo diversos segmentos como construção civil, agronegócio e muito outros.

Temos fábricas em Araquari (SC) e Sarzedo (MG), além de centros de distribuição no Brasil, Peru e China, com sede Administrativa em Joinville (SC).

Aqui somos comprometidos, confiáveis, competentes, inovadores, ágeis e agimos com responsabilidade socioambiental. Esses são os valores que nos guiam e que nos fazem trabalhar pelo mesmo objetivo: promover eficiência e segurança na vida das pessoas.

Vem fazer parte do nosso time!